10月9日，威海市中醫(yī)院工會主席陳健帶領(lǐng)營養(yǎng)科叢培民、質(zhì)管辦林鹿等一行四人來到患者家中走訪。

　　患者曾在威海市中醫(yī)院住院，這次隨訪了解到，患者剛剛?cè)ナ?，雖然家屬還沉浸在失去親人的哀痛中，但是對我們的入戶走訪表示深深的感謝，家屬大姐熱情接待了我們。李大姐的丈夫在我院住院期間，正值疫情防控關(guān)鍵時刻，由于李大姐不能全天陪護，病人一日三餐成了難題，當時李大姐對醫(yī)院的管理和疫情防控的措施有些不理解，把問題反映到醫(yī)患關(guān)系辦公室。經(jīng)工會陳主席現(xiàn)場協(xié)商，醫(yī)院餐廳工作人員與李大姐建立了微信聯(lián)系，每天與病人進行微信溝通，將定制的特殊飯菜送到床頭，解決了家屬的后顧之憂，患者飯量也增加了，由每餐一個饅頭增加到兩個饅頭，大家都非常驚喜！

　　這次走訪中，李大姐及其女兒對醫(yī)院表示了深深的謝意，對我院的人文關(guān)懷和防疫措施頻頻贊揚。因為老人的去世事發(fā)突然，走訪前聯(lián)系李大姐也沒告知，走訪入戶后才知道?，F(xiàn)場陳健主席拿出二百元錢給家屬，以表達心意。