于波同志分別詢(xún)問(wèn)了三位患者在住院期間的感受，征求了醫(yī)院在人員服務(wù)、檢查流程、診療效果等方面的意見(jiàn)和建議。三位患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員周到細(xì)致的服務(wù)、精湛的醫(yī)療技術(shù)、良好的診療效果表示十分滿意。得知醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自上門(mén)回訪，高女士表示“住院時(shí)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)熱情時(shí)常感動(dòng)著我，沒(méi)想到出院后還入戶(hù)回訪，咱們這種感動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)真是做到了我們心坎上！”高女士對(duì)在院期間醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)直言感謝。

　　姜女士是針灸科的一位“老朋友”，因胸口悶、腰疼等癥到醫(yī)院治療后，與針灸科結(jié)下了不解之緣，逢人便講是中醫(yī)治好了她胸口悶的“心病”，讓七十多歲的她神清氣爽，自在享受生活。

　　徐女士聽(tīng)聞入戶(hù)回放，與老伴早早在樓下等候，老兩口親切地拉著于波同志的手說(shuō)，“我是中醫(yī)藥的受益人，中醫(yī)藥治好了我的眩暈癥，我更樂(lè)意做一名中醫(yī)的宣講員”。老兩口是中醫(yī)藥的忠實(shí)粉絲，將以己之力讓身邊更多的人了解中醫(yī)、使用中醫(yī)、愛(ài)上中醫(yī)。

　　于波同志說(shuō)，“從群眾中來(lái)，到群眾中去，了解群眾的心聲，聽(tīng)取群眾的建議，是我們中醫(yī)人更好地服務(wù)大眾百姓的有效途徑。”中醫(yī)講究整體觀念和辨證論治，以陰陽(yáng)五行作為理論基礎(chǔ)，通過(guò)“望聞問(wèn)切”四診合參的方法，探求病因、病性、病位。以辨證論治原則，選取相應(yīng)治法，使用中藥、針灸等多種治療手段，使人體達(dá)到陰陽(yáng)調(diào)和身體康復(fù)的目的。回去后，我們將認(rèn)真落實(shí)走訪群眾意見(jiàn)和建議，完善診療流程，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，持續(xù)開(kāi)展大走訪活動(dòng)，為全民健康提供更全面的醫(yī)療保障。