“大叔，這個白色盒子的藥一天吃一次，這個藍色盒子的藥一天吃三次……”近日，在威海市中醫(yī)院西藥房取藥窗口，一名工作人員耐心地向一位老人介紹。作為醫(yī)療團隊中的重要成員——市中醫(yī)院西藥房，雖然這里的工作人員不像醫(yī)生那樣參與緊張忙碌的搶救，不像護士那樣耐心周到地護理患者，但他們也一樣成年累月地堅守在平凡的崗位上，憑借著自己的專業(yè)技能，為保障藥品供應、確保用藥安全默默地付出著。

“對醫(yī)生開具的處方我們要嚴格審查，把好患者用藥關，同時提供專業(yè)化的用藥咨詢服務，這是我們一直堅守的準則?！笔兄嗅t(yī)院西藥房主任張曉燕介紹，為了確保病人用藥安全，這里的工作人員在調配藥品時，始終細致入微，認真做好“四查十對”，以確保調劑準確無誤?！八牟槭畬Α奔床樘幏?，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。

在張曉燕看來，藥房工作再怎么嚴謹都不為過，工作人員每天要面對成百上千種藥品，一丁點的馬虎大意，都有可能會給患者帶來無法挽回的傷害。對此，在她的帶領下，西藥方工作人員業(yè)務學習從沒間斷過，每周五上班前是西藥房的集體培訓時間，主要學習新藥的用藥規(guī)定，同時強化學習藥品的有效期管理、藥物配伍禁忌以及特殊藥品的強化管理等內容，另外還有新藥的使用方法、不良反應等。

在藥品管理上，作為西藥發(fā)出的最后一道關口，市中醫(yī)院西藥房對藥品管理有著一套標準流程：每天早上正式上班前，西藥房都要做當天的用藥計劃，發(fā)現藥品短缺，第一時間補貨；嚴格藥品批次管理，除了電腦管理外，還要人工查看藥品批次以及擺放位置；每3個月對藥物進出情況進行綜合盤點……

藥品是藥學人員幫助人民群眾防病治病，與疾病做斗爭的武器，藥學人員服務質量往往會對病人產生較大影響。針對于此，西藥房工作人員，雖然每天工作比較繁忙，但都能做到真誠熱情對待病人，耐心向病人解釋用藥方法，詳細交待那些毒副作用較大的藥品用法用量以及一些需要特別注意的因素等。

“沒有最好，只有更好。作為整個診治環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，我們將通過持續(xù)改進工作措施等手段，使西藥房管理更加規(guī)范，在確保藥品質量、縮短患者取藥時間的同時，盡最大努力把好合理用藥關?！睆垥匝嗾f。